15 de mayo de 2013

ALMA, llamando a las puertas del cielo

ALMAun proyecto internacional que ofrece varios aspectos sorprendentes sobre las capacidades del ser humano.

Aquí os dejo el magnífico reportaje de RTVE. Disfrutad de su estructura, de su preciosa mezcla de poesía y ciencia, del bien hacer de un grupo de profesionales que tienen claro el esquema introducción - desarrollo - 
conclusión para cautivar a sus interlocutores.


proyecto-alma-atacama.jpg
Respecto al contenido del reportaje,  ahora no voy a entrar en detalles sobre la importancia del trabajo en equipo, que ya esbocé en otro post,  porque me ha cautivado una idea subyacente que intento plasmar:

Hacia el final del video podréis escuchar que la expansión del cosmos, en términos físicos, comienza con el orden y evoluciona hacia el desorden.

Y eso nos lo explica una voz en off cuando nos está mostrando lo que se ve gracias a un inmenso esfuerzo de cooperación que necesariamente se apoya en un largo y complejo proceso basado en el orden: armar un proyecto de esta envergadura sólo es posible dentro de un marco bien definido de objetivos, planificación, asignación de responsabilidades, plazos, etc., etc.

Es decir, nos están explicando que se necesita un orden bien definido, incluso rígido, para alcanzar un estadio superior que - de momento - hemos llamado desorden.  Deseamos contemplar cómo el universo evoluciona hacia el desorden partiendo del orden.  Necesitamos reproducir a escala humana lo que sucede a escala cósmica.

En eso están trabajando nuestros astrónomos.  Curiosamente, nuestros literatos, filósofos, psicólogos y otros profesionales soft han seguido o siguen este mismo proceso.  Para muestra, copio aquí un párrafo de Fluir, de Csikszentmihalyi, un gurú de la psicología positivaEl valor de la vida no puede entenderse excepto en contraposición al fondo de sus problemas y peligros.  Incluso desde la primera obra conocida de la literatura, el Gilgamesh, que se escribió hace 35 siglos, ha sido normal empezar con una revisión de la caída del hombre antes de aventurarse a sugerir modos de mejorar la condición humana.  Quizás el mejor prototipo sea la Divina Comedia de Dante, donde el lector primero tiene que pasar a través de las puertas del infierno antes de que pueda contemplar la solución a los problemas de la vida.

Me encanta que parte de nuestros recursos económicos se destinen a profundizar en ese eterno misterio orden - caos tan traído y llevado desde múltiples perspectivas a lo largo de la historia.

Y por eso me gusta también trabajar con organizaciones "ordenadas", que lo han tenido todo claro hasta hace dos días y ahora comienzan a plantearse muchos interrogantes que les llevan al vértigo del "desorden":  una forma posible de abordar esa complejidad es adoptando un enfoque más que sistémico, cósmico, en el sentido de seguir los procesos naturales de expansión y fluir con ellos en lugar de resistir. 

Y para  terminar, una reflexión poética al modo de los autores del vídeo: ¿verdad que es precioso que invirtamos tantos esfuerzos en radiotelescopios gigantes - para ver - y al mismo tiempo aceptemos con Saint-Exupery que sólo se ve bien con el corazón?
 
 







13 de mayo de 2013

Llena tu tonel, post a 4 manos



Comparto este post con una persona que me dejó una profunda “huella líquida", Edita Olaizola.  Conociéndole a ella, entiendo el concepto a la perfección. 

Un sábado de mayo nos reunimos en Bodegas Muga de Haro, el Grupo Psicología Positiva aplicada a las organizaciones. Fue todo una experiencia óptima para mí. Allí aparecieron como arte de magia una serie de virtudes humanas muy escasas de ver en la sociedad de hoy en día, las cuales
engranaron a un grupo ávido por saber, conocer y compartir. 


Muchos no habían asistido nunca a un evento de networking y quizás esa fue la razón por la que el evento se convirtió en un evento de sinergias muy poderoso, en el que el “win to win"  estaba muy presente. Un evento tan atípico produjo una serie de reacciones en cascada insólitas e inesperadas para algunos de nosotros.

Desde la Psicología Positiva resumiré el evento:


+ Curiosidad e interés por el mundo, por la Psicología Positiva; todos nos sumergimos en esta corriente de la ciencia desde el minuto uno hasta bien entrada la tarde, sin apenas pestañear y sin esfuerzo alguno lo cual nos sumió en un estado de

+ Flow, ya que los ahí presentes ejercíamos nuestras fortalezas de manera espontánea y revitalizadora. El tiempo se detuvo, anduvimos como locos para poder llegar a la visita a la Bodega, ya que interrumpir un “Flow “es desagradable y cuesta mucho esfuerzo, y nosotros estábamos en la gloria compartiendo conocimientos y experiencias.

+ Templanza; esta virtud de la que penden la Honestidad, el Autocontrol, la Prudencia, y la Humildad fue la más representada en el grupo. Virtud también muy escasa y poco practicada cuando se está en grupo. El “yo" no contaba, éramos una organismo pluricelular donde lo que primaba era el “nosotros”, aquí y ahora.


+ Inteligencia emocional y social; nadie fue a vender “su moto", las personas “feldespatos “y “cuarzo piritas” no se personaron en Muga. La sensibilidad, escucha activa y respeto fueron sobrecogedores, de tal modo que varias personas se emocionaron de verdad en la comida, nos contagiaron al resto dado que nuestras neuronas espejo estaban bailando al son de los relatos. Podrán pensar, fue el vino… ¡Pues no!, sucedió sin que intercediera en absoluto el vino, ya que todavía no se había descorchado la primera botella, de un total muy escaso para estar 10 personas. (4)

+ Significado; Dentro de este pilar del Modelo P.E.R.M.A. , pude escuchar como una mujer y un marido hablaban públicamente de  cómo significaban el uno para el otro. Rarísimo de presenciar, y hablando de rarezas ahí va otra:

+ Ética financiera; la única persona que no habló en la sesión de networking, y que tampoco tenía intención de hacerlo, para no bajar el listón de los sorpresones, habló desde una serenidad, sencillez y contundencia de la importancia que la ética financiera tiene en la gestión de las organizaciones. Nos dejó boquiabiertos. El estrés emocional al que estábamos siendo sometidos, nos dejó cansados.


En resumen, se produjo un continuo de todas estas fortalezas individuales que cohesionaron y enriquecieron al grupo desde un marco incomparable de emociones positivas, logros, relaciones positivas, entrega y significado.
Seligman estaría muy orgulloso de vernos en acción cumpliendo su último modelo y mejorándolo. Incluso alguno comentó que las 24 fortalezas del VIA se nos quedan pequeñas. No existe todavía una descripción exacta y fidedigna de lo que ahí se vivió, para saber cómo fue había que haber estado ahí, y yo tuve la suerte de estar, sentir y compartir.


Cedo la palabra a mi compi de post Edita



Gracias, Iosu.  Es la primera vez que escribo un post "a cuatro manos" y me encanta la idea.


Como Iosu ya os ha explicado todo lo importante, y además con su vehemencia habitual, me limitaré a dar una visión distinta de la preciosa reunión que tuvimos en Muga:  un grupo de personas que se convierte en un equipo.  


Un buen vino necesita toda una serie de fases hasta llegar a nuestro paladar y deleitarlo, tal como nos explicaron en la bodega.   Considero que nuestro encuentro siguió un buen paralelismo con la fabricación de un tonel, que se irá llenando de un buen caldo a lo largo de sucesivos encuentros e intercambios enriquecedores.

Y dado que nos quedamos con las ganas de ver en acción al maestro tonelero de Muga,  voy a intentar encontrar analogías entre el trabajo de este artesano y el que efectuamos nosotros en  la bodega.


Lo primero de todo es fabricar el tonel, como nos ha dicho Iosu.  Así que vamos a fabricar nuestro tonel particular como símbolo de lo que todos aportamos:

  • En primer lugar ha de disponerse  de unas tablas llamadas duelas,  y no sirve  cualquier madera:  unas cuantas personas elegidas para el evento, desconocidas entre sí y de diversas procedencias, pero con un "algo" en común:  gente de buena madera. Ya tenemos las duelas para fabricar
    nuestro precioso tonel.
  • Cuando las duelas se han agrupado como conviene ,  se procede al tostado,  un fuego suave que las vuelve flexibles:  nosotros nos "tostamos" presentando nuestros perfiles profesionales  ante los demás para poder vislumbrar qué adaptaciones teníamos que hacer cada uno de nosotros para el buen fin del encuentro.
  • Después se colocan los aros para dar forma al tonel:  nuestra forma de enmarcar los contenidos fue definir nuestras respectivas aproximaciones a la PP.
  • Se aplica engrudo para tapar los poros: Es un remedio más o menos casero que ofrece grandes resultados.  Nuestro engrudo fue una deliciosa comida (y no me refiero al aspecto gastronómico, aunque también) en la que pudimos permitirnos mostrar, en un clima de más confianza, nuestros pequeños poros en forma de objetivos personales, anhelos, sentimientos diversos…
  • El maestro tonelero utiliza ahora el galtzador, compás especial que le ayuda a diseñar exactamente la tapa que precisa cada tonel. Esa herramienta ha sido en nuestro caso el correo electrónico:  toda una serie de "diseños a medida" que varias personas del equipo (ahora ya equipo, no grupo) ha realizado de los demás para  acariciarles , agradecerles y corresponderles: El reconocimiento de los demás es una de las más potentes herramientas para diseñar  un equipo cohesionado y predispuesto a ofrecer lo mejor de cada uno para el bien común.
  • Finalmente, el maestro tonelero repasa su trabajo constatando los buenos resultados que ha obtenido al aplicar una sabia mezcla de precisión  e intuición ("a ojo de buen cubero").  En las relaciones humanas de calidad se da esta mezcla sutil pero imprescindible, y que en nuestro caso ha mezclado sabiamente 10 cerebros derechos con 10 cerebros izquierdos:  he aquí nuestro precioso tonel ya fabricado, listo para ir acogiendo el mejor caldo que podamos fabricar entre todos.

7 de mayo de 2013

De rumores y rinocerontes

Dibujo de Durero, Museo Británico
Una preciosa  ¿historia? ¿leyenda? sobre Durero  nos explica que dibujó  la figura de un rinoceronte, animal desconocido en la Europa de su época, para realizar un grabado.  Encontró su inspiración en unos dibujos que llegaron a sus manos sobre un extraño animal que el  sultán Muzafar II regaló al rey de Portugal Manuel I, que a su vez lo envió por barco al Papa León X.  El barco naufragó, el animal se ahogó y Durero nunca pudo verlo, pero se quedó prendado de su magnetismo.

El trabajo de Durero ha sido replicado durante 300 años, en versiones tan dispares como un emblema aristocrático (Médici), una catedral (Pisa) o una escultura contemporánea (Dalí).

Trabajando con un cliente sobre cooperación interdepartamental en su empresa he caído en la cuenta de que los rumores se parecen mucho al rinoceronte de Durero.
  
Los rumores, como nuestro rinoceronte,  
  • se parecen a la realidad, pero no la reflejan fielmente;  
  • se montan a partir de una realidad que nadie ha visto, pero de la que se tiene alguna noticia;  
  • siguen creciendo;
  • aparecen en distintas versiones;
  • perviven en el tiempo;
  • se transforman una y otra vez;
  • ayudan a que las personas se hagan una idea;
  • satisfacen la curiosidad;
  • permiten que se expanda la creatividad;
  • favorecen los sentimientos de pertenencia a un grupo que comparte el conocimiento,
  • pon aquí otras características comunes que seguro que se te ocurren.
Muchas organizaciones luchan denonadamente contra el rumor porque dicen  que dispersa la atención, las fuerzas y la energía necesarias para la consecución de los objetivos, deforma la realidad, perjudica el clima laboral, puede dañar la imagen corporativa... Estoy parcialmente de acuerdo.

Pero las cosas no suceden por casualidad:  si corren rumores por algo será (ahora no entraremos en detalle). Lo cierto es que  existen y que son muy difíciles de erradicar, al menos a corto plazo.

Aquí me gusta aplicar el viejo dicho que reza: "cuando no puedas con tu enemigo, únete a él". ¿Qué ventajas tiene el rumor que podamos aprovechar mientras siga operativo? ¿Estás de acuerdo en que algunas de las ideas mencionadas podría ser una ventaja? Si es que sí, ¿por qué vamos a desperdiciar esas cualidades sólo para gastar un montón de energía luchando contra las sombras de los puntos débiles?

Aprovechémoslas.  ¿Qué tal si las ligamos con la cultura de la organización para aceptarlas como parte de su historia y punto de partida para nuestro proyecto de mejora? ¿Qué tal si nos planteamos estudiar los rumores, sacarlos a la luz, diseccionarlos, aceptar lo bueno que tienen, desdramatizar lo malo que tienen y proporcionarles un merecido RIP? ¿Qué tal si acompañamos el proceso extrapolando las moralejas a otras realidades de la organización?

Es probable que al final del proceso la organización obtenga una preciosa obra de arte parecida a la de Durero... o las de sus sucesores.  En cualquier caso, algo que pasa a formar parte de su complejo pasado y raíz para su prometedor futuro:  con luces y sombras, generador de una rica y nueva  realidad.










23 de abril de 2013

¿Cuestión de tacones?

¿Te imaginas un trapecista con traje de buzo, un bombero con traje de ballet, un cirujano con manoplas,  un ciclista con miriñaque, una monja con topless, un guardaespaldas con tirachinas...?  ¿Qué te parecen estos soldados - estas "soldadas" -  con tacones? 

Foto de Jacky Chen / Reuters
Es verdad que el hábito no hace al monje, pero también lo es  que ciertas actividades exigen algunos preparativos: una ropa adecuada puede ayudar o complicar la tarea a realizar.  

Y muchas organizaciones no tienen en cuenta, o sólo en parte, este tipo de exigencias.  Evidentemente no suelen darse circunstancias tan extremas como la de la foto, pero conozco más de una empresa en la que no se da mayor importancia a qué necesitan las personas para hacer bien su trabajo. Puede ser un buen calzado, pero también un ordenador adecuado, un poco más de espacio físico, un buen manual, una persona a quien pedir consejo, un jefe que inspire...

Eso sí, siempre están dispuestas a exigir resultados.

¿Y qué pasa con los medios? ¿Pueden conseguirse resultados excelentes sin los medios adecuados? ¿Se puede superar con creatividad la falta de medios? ¿Dónde hay que poner el punto de equilibrio entre los resultados que pedimos y los medios que facilitamos? ¿Tienen algo que decir las personas del equipo sobre ese punto de equilibrio?

15 de abril de 2013

Ética corporativa, religiones y otras hierbas

He leído recientemente que ahora se cumplen 50 años de la publicación de la encíclica Pacem in Terris, de Juan XXIII, un canto a los derechos de las personas.  Pienso que cualquier punto de vista es respetable sobre todo si puede aportar algo para una mejor convivencia, así que he echado un vistazo.
 
El enlace te llevará a un interesante resumen que hace La Vanguardia, comparando los planteamientos del Papa con los de King.

Confieso que he leído la encíclica "en diagonal", pero aún así he podido detectar que todo su planteamiento enraiza en la ética cristiana que, por otro lado, no deja de ser la "ética de siempre": respeto  a sí mismo, a las demás personas, a los demás seres vivos... respeto.  No puedo estar más de acuerdo.

Y durante esta lectura apresurada he ido haciendo asociaciones con los planteamientos sociales que nos hacemos actualmente:  las organizaciones, cada vez más, implantan códigos de buen gobierno, buenas prácticas, códigos éticos...  Las religiones, cada una a su manera, plantean principios basados en la ética... Las corrientes políticas, cada una desde su enfoque, intentan aportar soluciones aceptables para todos... Las personas, cada una a nuestro estilo, clamamos por mayores dosis de ética en nuestra sociedad... Todos los enfoques son mejorables pero todos tienen un mínimo que, de ser respetado, ayudaría en mucho a mejorar la situación actual.

www.diarioresponsable.com
Parece bastante claro que, en líneas generales, todas las personas tenemos a nuestro alcance uno u otro código ético que nos puede ayudar a desenvolvernos mejor en nuestro entorno y que puede cubrir nuestras necesidades de ser "buenas personas".

Y ésta es la pregunta del millón de euros: ¿Por qué entonces tenemos tantos problemas sociales?  Guerras, hambrunas, latrocinios, abusos diversos, toda clase de atropellos que tú conoces tan bien como yo.  Y las empresas, como parte de la sociedad, no se libran de estos problemas y del clima de incertidumbre general.

Tengo mi hipótesis:  todas esas fuentes de conocimiento /  modelos de gestión social que he mencionado tienen en el fondo buenos valores, dignos de atención y de implantación en nuestra sociedad.  El problema se presenta cuando aparece un grupo de "talibanes" que hacen suya la propuesta y la constriñen / modifican / manipulan a su conveniencia hasta dejarla hecha una caricatura de la idea inicial. He visto este fenómeno en varias empresas y creo entender que en la sociedad ocurre algo parecido.
  
(Casualmente acabo de leer este twit de Claudio Naranjo: "El espanto de las burocracias es que comienzan teóricamente al servicio de algo, pero al final siempre terminan sirviéndose a sí mismas").

Y ha funcionado durante siglos.  Afortunadamente, ahora en el siglo XXI tenemos a nuestro alcance, por lo general, muchos más medios para informarnos y formarnos, lo cual modifica sustancialmente el marco de las relaciones sociales.

Estoy, como tú, un tanto inquieta por todos los interrogantes que nos plantea la nueva sociedad que se vislumbra.  Y estoy, como tú, contenta de ser partícipe de la construcción de esta nueva sociedad del siglo XXI, que, como cada vez que hemos cambiado de milenio, se presenta totalmente diferente de lo conocido hasta ese momento.  

Agradezco mucho sus contribuciones a Juan XXIII, a Luther King y otras muchas personas tan o más importantes no mencionadas en el artículo de La Vanguardia, que pusieron las bases para la nueva sociedad ética que estamos empezando a armar entre todos. 





10 de abril de 2013

Huella Líquida

El próximo 15 de mayo impartiré una conferencia sobre Huella Líquida, liderazgo inspirador, en REINVÉNTATE



6 de abril de 2013

Inteligencia musical y liderazgo de servicio

Ínigo Pirfano, Inteligencia Musical y Liderazgo de Servicio


Acabo de descubrir esta joya y no puedo por menos de compartirla con vosotros.  Por favor, mirad y escuchad este vídeo:  os transportará a un mundo mejor.


/>

Mi paisano Íñigo Pirfano, a quien no conocía y de quien desde ahora mismo me considero seguidora, tiene profundos conocimientos de dos disciplinas que desde siempre han ayudado a las personas a crecer:  la música y la filosofía.  Con esa base y grandes dosis de perseverancia y afán de logro ha conseguido el Premio Liderazgo Joven Rafael del Pino. 

La entrevista no tiene ni una sola frase desechable, y pienso recuperarla en más de una ocasión.  De momento, me quedo con la siguiente idea:

Una orquesta sinfónica comienza siendo un conjunto complejo de personas con talento y con visiones distintas, y hay que conseguir que dejen de ser una "masa de individuos" y respiren como un equipo.  

Para ello aplica el liderazgo basado en el servicio: en esencia, establecer un campo de intercambio de opiniones en el que las personas sientan que sus opiniones son tenidas en cuenta.  De esta forma consigue una respuesta entusiasta, de adhesión gozosa, algo que sólo se puede suscitar, no ordenar;  se puede conseguir por medio de la inspiración. Un buen inspirador puede conseguir resultados asombrosos.

Me ha encantado que un joven culto, brillante y exitoso exprese tan bien la idea de  huella líquida  que hace ya un año plasmaba en este blog.  Su discurso también cuadra muy bien con la fórmula Compromiso = 3R , post coetáneo del anterior.  

Considero que es ésta buena prueba de que tenemos a nuestro alcance unas cuantas ideas motoras a las que vamos llegando por distintos caminos:  la filosofía, la música, la psicología, el desarrollo organizacional, la neurociencia... diferentes enfoques que nos pueden servir para crecer como personas e ir modelando nuestro estilo de gestión del equipo para conseguir, además de los éxitos deseados, que todas las personas que lo integran se sientan mejor.  Es una buena forma, al alcance de todos nosotros, de ir mejorando paulatinamente  las organizaciones en las que participamos.  "La adhesión gozosa puede conseguir resultados asombrosos".


 Aquí os dejo unos enlaces a los audios que he encontrado, para que podáis disfrutar un rato con su música.


3 de abril de 2013

¿RRHH? A vueltas con el nombre: nueva propuesta

El nombre de un departamento dice mucho de la filosofía que lo sustenta.  Por eso el llamado Departamento de Recursos Humanos ha cambiado varias veces de nombre y actualmente se está intentando un nuevo cambio.






Hasta donde yo sé, comenzamos a llamarlo Departamento de Personal.  Era un nombre muy adecuado en una época en que "Personal" se refería exactamente a un conjunto más o menos amorfo de personas que se gestionaban pensando únicamente en términos de obediencia, reglamentos y obligaciones. La filosofía subyacente era clara:  había alguien que sabía qué había que hacer y ordenaba que se hiciese. "Alguien" era la única persona que tenía consideración de tal, mientras que el resto era un rebaño  conducido de acuerdo con los  reglamentos internos redactados al efecto.

A medida que la sociedad fue avanzando el departamento cambió de nombre: se comenzó a hablar del Departamento de Recursos Humanos. Las personas como recursos era una nueva visión que se apoyaba en la creencia de que eran capaces de aportar imputs adecuados para la consecución de los objetivos corporativos.  Ello propició una visión más próxima a la persona, en tanto en cuanto se tenían en cuenta las características de las personas para mejor obtener beneficios. Y, como para cualquier recurso, se estipularon formas estándar de gestionar. En una sociedad utilitarista y materialista era un buen enfoque, y al menos tenía la peculiaridad de reconocer algún valor a la persona.

 Una etapa social posterior, vigente aún pero que comienza a periclitar, es contemplar a la persona como tal:  una persona tiene entidad propia, lo que significa que se le respetan sus derechos  y se le reconocen sus peculiaridades:  inteligencia, iniciativa, voluntad...  Así que parece adecuado pensar en un departamento denominado Personas:  Gestión de Personas, Dirección de Personas, etc.  En este contexto, el modelo se basa en ofrecer un marco idóneo para que la persona pueda dar lo mejor de sí y de esta forma contribuir más eficientemente a la consecución de los objetivos corporativos.

Es una denominación comúnmente aceptada porque pone el foco en la persona, eje central de nuestra sociedad actual.  La persona y sus derechos, sus necesidades, sus expectativas, conforman las políticas sociales, la educación y otras consideraciones que se plantea nuestra sociedad.

Pero afortunadamente la sociedad continúa evolucionando, de forma que esta denominación también debería ser cuestionada. Ahora sabemos que las personas no pueden ser gestionadas ni dirigidas, porque en el fondo es sólo un "apaño" de los poscionamientos anteriores:  la base es común, "algo" que se puede mover desde fuera.

También tiene otra limitación: si nos centramos en la persona, estamos centrándonos en sólo una parte del conjunto que conforma la organización:  hablamos a menudo de Responsabilidad Social Corporativa para referirnos a un modelo de gestión que tiene en cuenta a todos los partícipes, y en este contexto contemplar a la plantilla como un todo puede provocar más de una incoherencia.

Así pues, mi propuesta es denominar al departamento Aportaciones Internas. Este nombre presenta dos ventajas:

  1. Gestionamos las aportaciones, no las personas.  Así que nuestro posicionamiento se basará en los logros obtenidos por las personas en el marco de las estrategias corporativas, por lo que será más fácil y transparente cómo asignamos los recursos (económicos, de espacio, de tiempo, de desarrollo, etc.) para facilitar las mayores aportaciones.  (Damos por supuesto que se parte de la base de que una gestión responsable de las aportaciones tiene en cuenta el respeto hacia la persona, puesto que es el único medio de conseguir resultados verdaderamente positivos).
  2. Si hablamos de Aportaciones Internas queda implícito que existen Aportaciones Externas:  los clientes, proveedores, accionistas, administraciones, organizaciones diversas hacen sus respectivas aportaciones para que la organización alcance sus objetivos estratégicos.                                                                                                                                                          Está claro que gestionar esas aportaciones no es responsabilidad directa de nuestro departamento, pero sí el tenerlas en cuenta para que todas las personas de la plantilla comprendan e interioricen la idea de que la organización no puede vivir sin mantener un equilibrio entre el interior y el exterior, y de que su papel es primordial en este planteamiento.  Al igual que una célula en un cuerpo humano, el intercambio armónico de sales, oxígeno y otros nutrientes garantizan la vida.  Y si conseguimos esta visión sistémica es seguro que las contribuciones serán mucho más ajustadas a las necesidades actuales y futuras de la organización como parte de una sociedad a la que aporta y de la que recibe para seguir manteniéndose viva y sana y sintiéndose parte y corresponsable de dicha sociedad,  que diseñamos y mantenemos entre todos.

¿Adoptarías este nombre para tu departamento de "Recursos Humanos"?













22 de marzo de 2013

Lo que dicen las piedras

Trabajando con un cliente en un proceso de cambio cultural se me ha ocurrido que un bello edificio puede tener muchos paralelismos con la cultura de una organización.


Chicago Tribune, el edificio
Uno de mis edificios preferidos de Chicago es el Chicago Tribunesede del famoso diario, porque:
      • Nada más verlo se evoca un edificio gótico (estilo Arquitectónico muy querido por los europeos);
  •  Es una construcción que aparentemente no encaja en su entorno, y sin embargo tiene tanta "personalidad" que es uno de los emblemas de la ciudad;
  • Para construir el edificio se utilizaron las más modernas técnicas de la época;
  • Y, además, se insertaron en la fachada diferentes fragmentos relativos a momentos importantes de la civilización humana vista con ojos americanos.  Aquí está uno de ellos, correspondiente a las islas Azores, cuya leyenda reza: "Santa Maria Island - Azores.  Columbus Landed - 1493"
Santa Maria Island - Azores.
Me gusta cómo los chicagüenses (¿se dice así?) muestran el edificio a los foráneos y los comentarios que hacen;  las explicaciones pueden ser muy diversas, pero generalmente subyace un sentimiento de orgullo por haber sido capaces de conjugar elementos propios y extraños para conseguir un ejemplar único. 

Esos comentarios hacen frecuentes referencias a sus orígenes heterogéneos (diferentes pueblos europeos, americanos, asiáticos, africanos...), que se intentan  condensar en las incrustaciones murales del edificio:  un resumen tridimensional colocado estratégicamente para una fácil lectura por parte de los viandantes. Y de hecho ayudan a simplificar uno de los mensajes principales:  ésta es parte de nuestra antigua historia, que aceptamos, mostramos y edificamos sobre ella.

El edificio refleja muy bien la identidad colectiva, por eso se sienten tan identificados con él:  tenía que ser el edificio más bello, más alto y mejor construido de la época, recogiendo parte de la cultura europea pero con rasgos innovadores propios de un nuevo continente.

También forma parte de las tradiciones locales:  es prácticamente imposible visitar la ciudad por primera vez y eludir su visita.

El hecho de que su interior albergue un rotativo no es casualidad:  es un centro de información y  divulgación que representa  los valores de sus ciudadanos y su posicionamiento ante el mundo.

Por todo eso creo que el edificio del Chicago Tribune es una buena analogía de cultura corporativa ¿qué opinas?